Chat functie
De chat functie geeft vaak al mogelijke oplossingen
Automatische bevestigingen
U ontvangt automatisch een bevestiging van uw melding
Snelle opvolging
De opvolging verloopt sneller en gestructureerder
Waarom Say Simple?
Tot voor kort werden storingen vaak telefonisch of via e-mail doorgegeven. Dat werkte prima, maar kon in drukke periodes soms leiden tot vertraging. Met Say Simple wordt dit proces een stuk overzichtelijker.
- De chat functie geeft vaak al mogelijke oplossingen
- U ontvangt automatisch een bevestiging van uw melding
- De opvolging verloopt sneller en gestructureerder
Zo eenvoudig werkt het
Een storing melden via Say Simple kan in slechts een paar klikken:
- Klik op de storingsknop op onze website of gebruik de rechtstreekse link.
- Vul uw gegevens in en beantwoord de vragen in het chat menu op whatsapp
- Verstuur de melding. U ontvangt meteen een bevestiging.
Vanaf dat moment nemen onze servicemonteurs het over en zorgen zij voor een snelle opvolging. Dankzij de automatische registratie komt uw melding altijd op de juiste plek terecht, zonder dat u hoeft te bellen of te wachten op een reactie per e-mail.
Meld hier uw storing via Say Simple of +31 70 317 8181 via Whatsapp
Uitstekende bereikbaarheid voor onze klanten
Storingen houden zich niet aan kantoortijden. Daarom is Say Simple 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Of het nu gaat om een onverwachte storing midden in de lunchplek of een klein probleem na sluitingstijd — u kunt het altijd direct online doorgeven.
Ons serviceteam ontvangt de melding meteen en zorgt voor een snelle opvolging tijdens kantoortijden, zodat uw keuken zo snel mogelijk weer optimaal kan draaien.
Een stap vooruit in service
Met de introductie van Say Simple zetten we een belangrijke stap richting een nóg betere klantbeleving. We willen storingen niet alleen snel oplossen, maar ook het melden ervan zo eenvoudig mogelijk maken.
Say Simple past perfect bij onze missie: horecaondernemers ontzorgen met betrouwbare apparatuur én uitstekende service.
Meld uw storing direct
Heeft u een storing? Maak dan vanaf nu gebruik van het nieuwe systeem via onderstaande knop:
Meld een storing via Say Simple
Heeft u vragen over het gebruik van Say Simple?
Neem gerust contact met ons op via binnendienst@royalmatic.nl of bel ons op 070 - 317 81 81. We helpen u graag verder.
